Qualification
Lead scoring
Le lead scoring attribue une note à chaque lead selon son profil (fit avec l'ICP) et son comportement (engagement), pour prioriser les contacts les plus chauds.
Le lead scoring consiste à noter automatiquement chaque lead pour estimer sa probabilité de conversion. On combine généralement deux dimensions : le fit (correspondance avec l'ICP) et l'engagement (ouvertures, clics, visites, réponses).
L'intérêt en prospection multicanal : router les leads les plus chauds vers une séquence prioritaire ou un RDV, et nurturer les autres. C'est le cœur de l'orchestration inbound — transformer des signaux dispersés en pipeline ordonné.
Un bon modèle de scoring reste simple au départ, se base sur des données fiables, et s'ajuste avec les taux de conversion réels observés.
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