Drip campaign (campagne goutte-à-goutte)

Une drip campaign, ou campagne goutte-à-goutte, est une suite de messages programmés et envoyés automatiquement selon un calendrier ou des déclencheurs. Le nom vient de l'irrigation au goutte-à-goutte : on diffuse l'information par petites doses régulières plutôt qu'en une seule fois. Chaque message s'appuie sur le précédent pour faire mûrir le contact sans le saturer.

Le déclenchement peut être basé sur le temps (J+0, J+3, J+7…) ou sur le comportement (a ouvert, a cliqué, a téléchargé un contenu). Cette logique comportementale rend la séquence plus pertinente : on adapte le message suivant à l'action réelle du contact. La drip campaign est un outil central du nurturing, surtout pour des cycles d'achat longs où le prospect n'est pas prêt à acheter au premier contact.

À ne pas confondre avec une cadence outbound : la drip campaign vise généralement à entretenir un contact déjà entré en relation (inbound, lead froid, base existante), tandis qu'une cadence de prospection vise à initier le contact. Une drip bien conçue alterne les formats (cas client, conseil, preuve sociale, invitation à échanger) et garde un seul objectif clair par séquence pour ne pas diluer le message.