Opt-in (consentement)

L'opt-in désigne le consentement explicite donné par une personne pour recevoir vos messages — typiquement une inscription à une newsletter, un téléchargement contre email ou une case de consentement cochée volontairement. C'est le socle du marketing de permission : on ne communique qu'avec des contacts qui ont accepté de l'être. En Europe, le RGPD encadre strictement ce consentement, qui doit être libre, spécifique, éclairé et univoque.

On distingue le single opt-in (l'inscription suffit) du double opt-in (l'inscription doit être confirmée via un email de validation). L'opt-in protège l'expéditeur autant que le destinataire : une liste bâtie sur du consentement réel affiche de meilleurs taux d'ouverture, moins de plaintes et une délivrabilité plus saine, car les contacts s'attendent à recevoir vos messages.

En prospection B2B à froid, la logique diffère : l'email professionnel non sollicité reste possible sous conditions (intérêt légitime, lien avec l'activité de la personne, droit d'opposition simple), ce qui n'est pas un opt-in au sens strict mais ne doit pas le contredire. La règle d'or : tout contact doit pouvoir se désinscrire facilement, et un opt-in propre reste toujours l'actif le plus durable pour une base de contacts.